Tổng kết 10 năm thực hiện Luật Tiếp công dân
Sở Xây dựng Bình Định tổng kết 10 năm thực hiện Luật Tiếp công dân số 42/2013/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2013.
Đảng ủy, Lãnh đạo Sở luôn xác định công tác tiếp công dân là nhiệm vụ trọng tâm, góp phần giữ vững ổn định tình hình an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh. Đã quán triệt, triển khai kịp thời Luật tiếp công dân năm 2013; Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật tiếp công dân, Thông tư 04/2021/TT-TTCP Quy định quy trình tiếp công dân, Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị và Kế hoạch số 81-KH/TU ngày 11/9/2014 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy “Về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo”; Quy định số 11-Qđi/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị và Quy chế số 08-QC/TU năm 2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy “Về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân”; Chỉ thị số 27-CT/TW ngày 10/01/2019 của Bộ Chính trị “về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng trong công tác bảo vệ người phát hiện, tố giác, người đấu tranh chống tham nhũng, tiêu cực, lãng phí” gắn với việc phổ biến, quán triệt, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản có liên quan để đảng viên, công chức, người lao động nắm chắc và thực hiện. Nhờ đó, đã nâng cao nhận thức của cán bộ, đảng viên, công chức và người dân về vị trí, vai trò của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Giám đốc Sở thực hiện đầy đủ trách nhiệm của người đứng đầu trong tổ chức, lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân:
+ Kịp thời ban hành 24 văn bản, quyết định để chỉ đạo tổ chức thực hiện pháp luật về tiếp công dân; ban hành nội quy, quy chế tiếp công dân.
+ Bố trí trụ sở, địa điểm, cơ sở vật chất, điều kiện đảm bảo cho hoạt động tiếp công dân theo quy định.
+ Phân công công chức làm công tác tiếp công dân thường xuyên tại Sở.
+ Phối hợp với cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan trong công tác tiếp công dân và xử lý vụ việc nhiều người cùng kiến nghị, phản ánh về một nội dung.
+ Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc Thanh tra Sở và các phòng, đơn vị thuộc Sở trong việc thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân.
+ Chỉ đạo các bộ phận liên quan luôn bảo đảm an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công dân tại Sở Xây dựng.
+ Báo cáo tình hình, kết quả công tác tiếp công dân với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền đảm bảo kịp thời, chính xác, đúng quy định.
Giám đốc Sở thực hiện đầy đủ trách nhiệm tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu, hàng tháng Giám đốc Sở đều bố trí lịch tiếp công dân định kỳ tại Sở; tổ chức 03 cuộc tiếp công dân đột xuất đối với vụ việc kiến nghị của các hộ dân tại chung cư 08 Trần Bình Trọng, thành phố Quy Nhơn, do vụ việc phức tạp, có nhiều người cùng kiến nghị, phản ánh về một nội dung.
Trong 10 năm qua, Sở Xây dựng đã tiếp 86 vụ việc với 208 lượt người đến phòng tiếp công dân của Sở, trong đó có 02 vụ kiến nghị, phản ánh đông người (10 đoàn, 68 người). Tiếp nhận 937 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đủ điều kiện xử lý có 912 đơn (41 đơn khiếu nại, 04 đơn tố cáo, 867 đơn kiến nghị, phản ánh); có 643 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, 269 đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết. Sở đã xem xét giải quyết dứt điểm các vụ việc phát sinh, không để đơn thư tồn đọng, kéo dài.
Nhìn chung, công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện nhiệm vụ, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân ngày càng được lãnh đạo Sở quan tâm tích cực, thường xuyên và quyết liệt hơn; kịp thời đề xuất cơ quan cấp trên có thẩm quyền giải quyết hoặc giải quyết theo thẩm quyền; chất lượng xử lý đơn thư ngày càng chặt chẽ, đảm bảo đúng quy trình. Nhờ đó, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Sở trong thời gian qua đã đạt được nhiều kết quả tích cực, tạo sự đồng thuận ủng hộ, tin tưởng của quần chúng nhân dân vào Đảng, chính quyền, góp phần ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
Tuy nhiên, công tác tiếp công dân tại Sở Xây dựng có lúc còn sai sót, qua công tác thanh tra của Thanh tra tỉnh trong năm 2023, như: Sổ ghi chép công tác tiếp công dân thường xuyên còn thiếu thông tin, thiếu chữ ký xác nhận nội dung trình bày của công dân và một số trường hợp chưa kịp thời cập nhật kết quả xử lý đơn; qua thanh tra, Sở cũng đã thực hiện khắc phục. Nguyên nhân hạn chế là do thực hiện việc chuyển đổi vị trí công tác định kỳ nên người được giao nhiệm vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có thay đổi dẫn đến việc thực hiện có mặt còn hạn chế.
Thời gian qua, trong quá trình thực hiện các quy định của Luật Tiếp công dân và các văn bản quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành luật về cơ bản đảm bảo theo yêu cầu thực tiễn tại đơn vị. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện còn những vướng mắc, khó khăn và kiến nghị như:
+ Tại Điều 7 quy định về quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi đến nơi tiếp công dân; khoản 8 Điều 6 quy định nghiêm cấm vi phạm các quy định khác trong nội quy, quy chế tiếp công dân: Cần quy định cụ thể về việc người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi đến nơi tiếp công dân thực hiện ghi âm, ghi hình, đưa hình ảnh tại nơi tiếp công dân lên mạng xã hội, nhằm tránh việc công dân lợi dụng các hành vi trên để làm mất uy tín của cơ quan, tổ chức, cũng như công chức được phân công làm nhiệm vụ tiếp công dân.
+ Tại khoản 4 Điều 9 quy định những trường hợp được từ chối tiếp công dân “Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật”: Cần cụ thể những trường hợp nào trong nội dung này, đặc biệt đối với trường hợp công dân có kiến nghị, phản ảnh, cơ quan có thẩm quyền đã giải quyết nhưng vẫn có đơn thư kéo dài.
Giám đốc Sở thực hiện đầy đủ trách nhiệm của người đứng đầu trong tổ chức, lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân:
+ Kịp thời ban hành 24 văn bản, quyết định để chỉ đạo tổ chức thực hiện pháp luật về tiếp công dân; ban hành nội quy, quy chế tiếp công dân.
+ Bố trí trụ sở, địa điểm, cơ sở vật chất, điều kiện đảm bảo cho hoạt động tiếp công dân theo quy định.
+ Phân công công chức làm công tác tiếp công dân thường xuyên tại Sở.
+ Phối hợp với cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan trong công tác tiếp công dân và xử lý vụ việc nhiều người cùng kiến nghị, phản ánh về một nội dung.
+ Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc Thanh tra Sở và các phòng, đơn vị thuộc Sở trong việc thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân.
+ Chỉ đạo các bộ phận liên quan luôn bảo đảm an toàn, trật tự cho hoạt động tiếp công dân tại Sở Xây dựng.
+ Báo cáo tình hình, kết quả công tác tiếp công dân với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền đảm bảo kịp thời, chính xác, đúng quy định.
Giám đốc Sở thực hiện đầy đủ trách nhiệm tiếp công dân định kỳ của người đứng đầu, hàng tháng Giám đốc Sở đều bố trí lịch tiếp công dân định kỳ tại Sở; tổ chức 03 cuộc tiếp công dân đột xuất đối với vụ việc kiến nghị của các hộ dân tại chung cư 08 Trần Bình Trọng, thành phố Quy Nhơn, do vụ việc phức tạp, có nhiều người cùng kiến nghị, phản ánh về một nội dung.
Trong 10 năm qua, Sở Xây dựng đã tiếp 86 vụ việc với 208 lượt người đến phòng tiếp công dân của Sở, trong đó có 02 vụ kiến nghị, phản ánh đông người (10 đoàn, 68 người). Tiếp nhận 937 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; đủ điều kiện xử lý có 912 đơn (41 đơn khiếu nại, 04 đơn tố cáo, 867 đơn kiến nghị, phản ánh); có 643 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, 269 đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết. Sở đã xem xét giải quyết dứt điểm các vụ việc phát sinh, không để đơn thư tồn đọng, kéo dài.
Nhìn chung, công tác lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện nhiệm vụ, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân ngày càng được lãnh đạo Sở quan tâm tích cực, thường xuyên và quyết liệt hơn; kịp thời đề xuất cơ quan cấp trên có thẩm quyền giải quyết hoặc giải quyết theo thẩm quyền; chất lượng xử lý đơn thư ngày càng chặt chẽ, đảm bảo đúng quy trình. Nhờ đó, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Sở trong thời gian qua đã đạt được nhiều kết quả tích cực, tạo sự đồng thuận ủng hộ, tin tưởng của quần chúng nhân dân vào Đảng, chính quyền, góp phần ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.
Tuy nhiên, công tác tiếp công dân tại Sở Xây dựng có lúc còn sai sót, qua công tác thanh tra của Thanh tra tỉnh trong năm 2023, như: Sổ ghi chép công tác tiếp công dân thường xuyên còn thiếu thông tin, thiếu chữ ký xác nhận nội dung trình bày của công dân và một số trường hợp chưa kịp thời cập nhật kết quả xử lý đơn; qua thanh tra, Sở cũng đã thực hiện khắc phục. Nguyên nhân hạn chế là do thực hiện việc chuyển đổi vị trí công tác định kỳ nên người được giao nhiệm vụ công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo có thay đổi dẫn đến việc thực hiện có mặt còn hạn chế.
Thời gian qua, trong quá trình thực hiện các quy định của Luật Tiếp công dân và các văn bản quy định chi tiết, hướng dẫn thi hành luật về cơ bản đảm bảo theo yêu cầu thực tiễn tại đơn vị. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện còn những vướng mắc, khó khăn và kiến nghị như:
+ Tại Điều 7 quy định về quyền và nghĩa vụ của người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi đến nơi tiếp công dân; khoản 8 Điều 6 quy định nghiêm cấm vi phạm các quy định khác trong nội quy, quy chế tiếp công dân: Cần quy định cụ thể về việc người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh khi đến nơi tiếp công dân thực hiện ghi âm, ghi hình, đưa hình ảnh tại nơi tiếp công dân lên mạng xã hội, nhằm tránh việc công dân lợi dụng các hành vi trên để làm mất uy tín của cơ quan, tổ chức, cũng như công chức được phân công làm nhiệm vụ tiếp công dân.
+ Tại khoản 4 Điều 9 quy định những trường hợp được từ chối tiếp công dân “Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật”: Cần cụ thể những trường hợp nào trong nội dung này, đặc biệt đối với trường hợp công dân có kiến nghị, phản ảnh, cơ quan có thẩm quyền đã giải quyết nhưng vẫn có đơn thư kéo dài.
Tác giả bài viết: T.Đông_TTra
Những tin cũ hơn
HOẠT ĐỘNG HÀNH CHÍNH
Thống kê truy cập
- Đang truy cập105
- Hôm nay10,801
- Tháng hiện tại609,765
- Tổng lượt truy cập58,219,834
Liên kết Web